Span Finishing is een toonaangevende industriële loonspuiterij gespecialiseerd in het aanbrengen van natlakken en poedercoatings op metalen voorwerpen. Het bedrijf maakt gebruik van een op maat geschreven ERP-systeem dat specifiek is ontworpen om de interne processen te stroomlijnen. Om het gebruik van dit systeem verder te optimaliseren, is het noodzakelijk om een handboek te ontwikkelen dat gebruikers effectief begeleidt bij het toepassen van het systeem binnen de dagelijkse bedrijfsvoering.
De doelstelling van dit project is het vastleggen van een gestandaardiseerde werkwijze voor het gebruik van het ERP-systeem. Het handboek moet medewerkers ondersteunen bij het eenduidig en efficiënt gebruiken van de software en bijdragen aan procesoptimalisatie binnen Span Finishing. Het handboek moet flexibel en eenvoudig aanpasbaar zijn, zodat het kan blijven voldoen aan veranderende bedrijfsbehoeften zonder een omvangrijk en onpraktisch naslagwerk te worden.
Hoe kan een dynamisch en gebruiksvriendelijk handboek worden ontwikkeld dat de werking en toepassingen van het ERP-systeem beschrijft, en tegelijkertijd eenvoudig aanpasbaar is om veranderende bedrijfsprocessen te ondersteunen?
Met deze uitdaging wil Span Finishing ervoor zorgen dat het ERP-systeem optimaal wordt benut en de medewerkers in staat zijn om consistent en effectief te werken binnen de gestructureerde bedrijfsprocessen.